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她礼貌地询问前台小姐，得知酒店的房务部办公室是在八楼，她马上乘电梯上去。
“你就是沈玉婉？”房务部经理推推黑框眼镜，看着眼前的这个女孩。
“是的，我叫沈玉婉，今天来报到，以后请经理多多指教。”沈玉婉了解的常识是，在上司面前不必阿谀献媚，但最好嘴巴甜一点。
房务部刘经理是个女人，穿着纯黑色的套装，容貌还好，鼻梁上挂着黑框眼镜，遮不住精明犀利的双眼。她翻开一沓资料，确认了信息。
她不经意的晃着椅子，闲闲的盯着沈玉婉看，沈玉婉头皮发麻，双手不知道放哪里。
“以后你就是我的助理了。这几个是我们房务部的同事，你去和他们打招呼认识一下吧。”刘经理指着里面对沈玉婉说道。
这就是殷离托她好好培养的新人？真是够嫩，以后免不了受欺负！
沈玉婉和其他的同事打招呼，有两个女孩，一个叫水玉，一个叫齐雯，还有一个男同事名叫文平。齐雯对她还算友好，文平有些冷淡，那个叫水玉的明显不愿搭理她，总用十分鄙夷的眼神瞟她。
沈玉婉正在收拾桌位，水玉见经理暂时不在，扭着腰肢晃过来，一脸不屑的问她：“沈玉婉是吧，是谁把你空降来的？你上面有什么关系？”
沈玉婉的心骤然一紧，这就开始向她发难吗？她有些窘迫，“什么是空降？我不懂。”
“你……”水玉气得咬牙切齿，其实沈玉婉是真不懂，但她认为这是沈玉婉故意与她对抗。“空降你都不知道什么意思？我告诉你，卖萌可耻！”
沈玉婉被她说得脸色煞白，面子上端不住，不知道该不该继续反抗。齐雯微笑着过来解围：“好了，玉玉，经理不是提前都说了吗，这位新同事是学音乐的，专门来这里历练，她不会的，我们教就好了。”
水玉翻翻白眼，冷嗤一声，“要教你教，我才没那么多闲心呢？”说完就扭着水蛇腰离开。
齐雯耸耸肩膀，沈玉婉朝她感激地一笑。
上午十点，刘经理风风火火的赶回来，向大家宣布刚得到的任务。
“酒店新入住了二十多个Vip客人，前厅部已经开始做Vip接待工作，我们房务部要完整的了解新入住客人的生活习惯和特殊喜好。要对Vip预定客房做无烟处理，同时督促相关人员的工作。”
说完大家就开始行动，只剩沈玉婉呆愣愣地揪着衣角，不知道该做什么。刘经理看了她一眼，扶扶眼镜无奈的说：“沈助理，你跟着我走好了。”
刘经理带着沈玉婉先来到大厅，嘱咐前厅部将入住房卡提前备好，不要开错房，开重房，以免得罪客户。
沈玉婉站在旁边，用心的听着经理和别的部门的同事交流。
离开大厅，刘经理又带着沈玉婉来到餐饮部，细心地核对客人的饮食喜好，又检查餐饮部的饭菜是否与其相符，那认真的模样让顶级厨师都紧张兮兮的，生怕出一点错。
这时，刘经理的对讲机里有急急的声音，“刘经理，总统套房8203的客人晕倒了！我们已经叫了救护车。”
刘义芳立刻进入高度紧张状态，镇静地说：“你们先不要随便移动他，摸摸看他身上有没有携带什么药物，我马上上去。”
刘义芳踩着高跟鞋奔命一样赶上去，沈玉婉也很自觉地跟在她身后，光洁的额头上出了层细密的汗珠，小手不自觉地攥紧，第一天上班就碰到这些事，还真有些紧张呢！
两人气喘吁吁地来到总统套房8203，一冲进门，就看见水玉正在掐病人的人中，还不时地按压他的腿，她问站在一旁手足无措的文平：“怎么回事？她能确认是什么病吗？”
文平气息不稳地说：“好像开始抽搐了，应该是羊角风吧，水玉说这种病应该掐人中，我也不太清楚。”
沈玉婉越过刘义芳，看着躺在地上的老人，他身体还在微微抽搐，想了想，她果断地对刘义芳说：“刘经理，我知道羊角风的急救方法，绝对不是掐人中啊，那是错误的，而且也不应该在痉挛期按压四肢，过分用力会造成骨折和肌肉拉伤，会增加老先生的痛苦的。”
刘义芳思量着，犹豫着，最终制止了水玉的动作，让她站到一边去。
沈玉婉蹲下身在病人的口袋里摸索，希望找到药物，水玉用厌恶的眼神望着她，恶狠狠地说：“我们找过了，什么都没有，要是有，早喂给他了，轮得到你吗？”
“住嘴！要是没法子就别乱动他，等救护车吧。”最见不得关键的时候起内讧，刘义芳脾气也来了。
沈玉婉一怔，又似想到什么，抬起头问刘义芳：“经理，听说这样的房间里应该都有急救箱的，是吗？”
刘义芳马上找出急救箱递给沈玉婉，沈玉婉先移开老人肩膀下面掉落的手机，这样可以减轻他抽搐时对身体的伤害。
在沈玉婉的记忆中，羊角风大发作出现先兆，首先应保护好舌头，沈玉婉抢在大发作之前，将急救箱中的一块压板缠上纱布，放在病人上
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